返金・キャンセルポリシー
最終更新日：2026年3月
SmallPDF.usをご愛用いただけることを願っています。ご満足いただけない場合は、対応いたします。
14日間の返金窓口
新規登録者は初回支払い日から14日間の返金保証を受けられます。
理由不問
14日以内にご満足いただけない場合、長い説明なしに返金いたします。
5〜7営業日
承認された返金は5〜7営業日以内に元の支払い方法に返金されます。
概要
SmallPDF.usはオプションの有料プラン（Starter、Pro、Agency）を提供しています。初回サブスクライバーに14日間の返金保証を提供します。
このポリシーはSmallPDF.usで購入したすべての有料プランに適用されます。
返金の適格性はリクエスト時に判断されます。申請前に、以下の対象・対象外セクションをお読みください。
返金対象となる場合
以下の条件をすべて満たす場合に全額返金の対象となります：
返金対象外となる場合
以下の状況では返金いたしません：
返金の申請方法
返金リクエストを送信するには、以下の詳細をcontact@smallpdf.usまでメールでお送りください： contact@smallpdf.us
登録済みメールアドレス
登録・支払いに使用したメールアドレス。
支払いID / トランザクションID
Razorpay（インド）またはLemon Squeezy（海外）からの支払い確認メールに記載されています。
支払い日
請求が行われた日付。
理由（任意）
返金を希望する理由の簡単なメモ。改善に役立てます。
返金処理スケジュール
リクエスト審査
リクエストを確認し、適格性を確認します。2営業日以内にメールをお送りします。
返金開始
承認された場合、Razorpay（インド）またはLemon Squeezy（海外）を通じて返金を開始します。
アカウントへの入金
元の支払い方法（カード、UPI、銀行口座、またはLemon Squeezy対応の支払い方法）に資金が反映されます。銀行によって時間が異なります。
海外決済（USD / Lemon Squeezy）
国際プランはUSDで請求され、Lemon Squeezyが管理します。
返金対象
同じ14日間が適用されます。
返金方法
Lemon Squeezyを通じて元の支払い方法に返金されます。通貨：USD。
注：Lemon Squeezyは独自の処理遅延を適用する場合があります。通常、返金開始後3〜5営業日かかります。
キャンセルポリシー
インドプラン（INR）
アカウントダッシュボードからいつでもキャンセルできます。
海外プラン（USD — 自動更新）
国際プランはLemon Squeezyを通じて自動更新されます。いつでもキャンセル可能です。
お問い合わせ
返金申請については、サポートチームにお問い合わせください：
contact@smallpdf.us
2営業日以内にご返答します
Subject line: 返金申請 — SmallPDF.us
返金についてご質問がありますか？
喜んでお手伝いします。