Kebijakan Pengembalian Dana & Pembatalan
Terakhir diperbarui: Maret 2026
Kami ingin Anda menyukai SmallPDF.us. Jika tidak, kami akan memperbaikinya.
Jendela 14 Hari
Pelanggan baru mendapatkan garansi uang kembali 14 hari sejak tanggal pembayaran pertama.
Tanpa Pertanyaan
Jika Anda tidak puas dalam 14 hari, kami akan mengembalikan dana — tanpa perlu penjelasan panjang.
5–7 Hari Kerja
Pengembalian dana yang disetujui dikreditkan kembali ke metode pembayaran asli Anda dalam 5–7 hari kerja.
Ikhtisar
refund.overviewP1
refund.overviewP2
Kelayakan pengembalian dana ditentukan pada saat permintaan. Harap baca bagian memenuhi syarat dan tidak memenuhi syarat di bawah sebelum mengajukan permintaan.
Kapan Anda memenuhi syarat untuk pengembalian dana
Anda berhak mendapatkan pengembalian dana penuh jika semua kondisi berikut terpenuhi:
Kapan Anda TIDAK memenuhi syarat untuk pengembalian dana
Pengembalian dana tidak akan diberikan dalam situasi berikut:
Cara mengajukan pengembalian dana
Untuk mengajukan permintaan pengembalian dana, email kami di contact@smallpdf.us dengan detail berikut: contact@smallpdf.us
Alamat email terdaftar
Email yang Anda gunakan untuk mendaftar / membayar.
ID Pembayaran / ID Transaksi
Tersedia di email konfirmasi pembayaran dari Razorpay (India) atau Paddle (internasional).
Tanggal pembayaran
Kapan tagihan dibuat.
Alasan (opsional)
Catatan singkat mengapa Anda menginginkan pengembalian dana. Membantu kami berkembang.
Jadwal Pemrosesan Pengembalian Dana
Permintaan ditinjau
Kami meninjau permintaan Anda dan mengonfirmasi kelayakan. Anda akan menerima email dalam 2 hari kerja.
Pengembalian dana dimulai
Jika disetujui, kami memulai pengembalian dana melalui Razorpay (India) atau Paddle (internasional).
Kredit ke akun Anda
Dana muncul di metode pembayaran asli Anda (kartu, UPI, rekening bank, atau metode pembayaran yang didukung Paddle). Jadwal bank bervariasi.
Pembayaran Internasional (USD / Paddle)
refund.intlP1
refund.intlCard1Title
refund.intlCard1Desc
refund.intlCard2Title
refund.intlCard2Desc
Catatan: Paddle mungkin menerapkan penundaan pemrosesan sendiri. Biasanya 3–5 hari kerja setelah kami memulai pengembalian dana.
Kebijakan Pembatalan
refund.cancelInrTitle
refund.cancelInrDesc
Paket Internasional (USD — Perpanjangan Otomatis)
refund.cancelIntlDesc
Hubungi Kami
refund.contactIntro
contact@smallpdf.us
refund.contactResponse
Subject line: refund.contactSubject
Pertanyaan tentang pengembalian dana Anda?
refund.ctaDesc